È essenziale che il tuo sito web abbia un design gradevole, sia facilmente navigabile, abbia contenuti efficaci e performanti. Ma è altrettanto essenziale che rispetti le norme sulla privacy.

Quello della privacy sul web è un tema a cui bisogna prestare infatti la massima attenzione. Riguarda la tutela dei dati personali e quindi, proprio sul web dove tutto resta e può circolare ad altissima velocità, non si può trascurare o sottovalutare il rispetto della normativa.

Ci sono passaggi, studi e processi indispensabili:

-Analisi dei cookie: sono solo tecnici o ci sono altri cookie?

-Che tipo di dati vengono trattati e utilizzati?

Per costruire un patto di fiducia con clienti-visitatori e evitare sanzioni ci sono adempimenti fondamentali: la privacy policy e la cookie policy, documenti obbligatori ai sensi del Regolamento Europeo 679/16, da pubblicare sui siti internet aziendali insieme alle necessarie informative.

Privacy Policy e Cookie Policy indicano agli utenti le caratteristiche relative al trattamento dei loro dati personali durante la permanenza su un sito internet.

La cookie policy è un documento che spiega come un sito web utilizza i cookie per raccogliere informazioni sui visitatori del sito. Ma cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer o sul dispositivo mobile degli utenti quando visitano un sito web. Sostanzialmente possono essere utilizzati per ricordare le preferenze degli utenti, analizzare il comportamento degli utenti e personalizzare l’esperienza di navigazione.

La cookie policy è il documento che specifica all’utente quali cookie sono abilitati sul sito, la loro durata, le finalità del singolo cookie e le modalità di accettazione e disattivazione. In presenza di cookie di tracciamento la pagina della cookie policy rappresenta il dettaglio dell’informativa breve che deve essere subito presente all’apertura del sito internet (banner cookie).

Deve essere facilmente raggiungibile da qualsiasi parte del sito internet e tendenzialmente il link è abbinato a quello della privacy policy.

La privacy policy è un’informativa che spiega come vengono trattati i dati dell’utente che vengono raccolti durante di navigazione del sito, cioè come un’azienda raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web. Questo documento assicura la trasparenza perché aiuta gli utenti a capire quali informazioni vengono raccolte su di loro e come verranno utilizzate.

Deve essere raggiungibile da ogni pagina del portale e generalmente viene linkata all’interno del footer del sito o in un’apposita voce di menu.

Un sito web che non informa i suoi utenti in merito ai dati raccolti può sembrare inaffidabile. E, di fatto, può violare anche gravemente la tutela delle persone e dei loro dati personali. Quella della privacy dunque non è una disciplina formale e vuole la consapevolezza degli utenti naviganti.

Le check box preselezionate per l’accettazione della privacy policy sono dunque vietate perché non costituiscono un consenso valido e inequivocabile da parte dell’utente interessato.

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) stabilisce infatti che il consenso per il trattamento dei dati personali deve essere prestato liberamente, specifico, informato ed inequivocabile.

Ciò significa che l’utente deve avere la possibilità di prestare il proprio consenso in modo esplicito, senza alcuna forma di coercizione o precompilazione automatica.

Le check box preselezionate, in cui l’utente deve deselezionare la casella per rifiutare il consenso, violano questo principio perché l’utente potrebbe non accorgersi che la casella è già preselezionata e acconsentire senza rendersene conto.

Se il sito è un e-commerce, sono obbligatori anche i Termini e condizioni con tutte le politiche dello shop: diritto di recesso (e ripensamento), tempi e modalità di spedizione, …

Tutto questo naturalmente PERSONALIZZATO. Ogni sito, ogni attività, ogni situazione, necessitano di verifiche e soluzioni adeguate e mirate.

E il tuo sito è a norma in tema di privacy?

Se hai dubbi o se vuoi affrontare in termini approfonditi questo aspetto, contattaci.